分享、推荐、收藏行为在产品设计中的理解与应用

2009年01月18日归类于 关注互联网, 喜欢设计
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作者：ZZB
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受邀参与鲜果网的内测，与鲜果某设计MM的聊天时我提出了3个问题

  • 用户A看到一篇文章，他希望朋友B也能来看看，这个属于“分享”还是“推荐”？还是有个交集？
  • 用户C看到一篇文章，认为写得精彩绝伦，希望能以后继续再看多一遍，这个动作是“收藏”还是“推荐”，还是有个交集？
  • 用户E看到一个新闻类的文章，是跟朋友F的工作相关的，想F也看一看，这个动作是“分享”还是“推荐”？

对此3个问题，我的思考是

  • “推荐”要解决的一个问题是读者对文章的评价，而评价是否会对文章本身产生一个“权重”的影响，以及推荐行为带给用户的后续价值（好处），例如猜测该名读者的兴趣并推送相关内容提高阅读效率
  • “分享”要解决的一个问题是让用户清晰的感知自己的分享是要分享给谁，如果连分享给谁这个问题都糊里糊涂的，那分享有何意义？
  • “收藏”要解决的一个问题是要如何帮助用户收集信息并方便管理

我画了下面这张图来表示“推荐”、“收藏”、“分享”三者关系

stf我认为“推荐”跟“分享”存在大交集，“收藏”是属于不对外的独立行为，图中“收藏”是放在一个独立的房间（空间）内，这个房间有一个门，你可以选择关起门来收藏，或者打开门来收藏，但不管是打开门还是关起门来，你的收藏行为都不会太过影响他人。只有“推荐”跟“分享”才是至于众目睽睽之下。

事实上，“收藏”、“推荐”、“分享”三者的措词在我们这里更多是为了方便讨论以及不引发歧义，而在具体情况下措词应该有所改变，例如在阅读器中，“分享”改成“告诉我的朋友”可能会更加的合适。

上面所做的思考主要是针对阅读器这一产品，其他互动类网站可自行思考并参考。下面我们来看看豆瓣是如何处理“收藏”、“推荐”、“分享”的。

以电影举例，每一部电影的页面都会有“想看”跟“看过”两种收藏行为，我将这理解为一级收藏，而当你点击“想看”或“看过”之后你就可以为其输入标签（tag），这个我称为二级收藏。如果你是“看过”这部电影，你还可以对其进行星级评价，这个星级评价就是“推荐”，从1颗星到5颗星分别表示了5个等级的推荐力度。在豆瓣中，默认情况下你的每次收藏都是一次分享行为，你在豆瓣中的好友会收到你的分享，可是当你勾选了“不让别人知道这次收藏”之后，你的收藏行为就会变得更加纯粹，不会对他人造成任何影响，也就是上图中的“关起门来”。

douban_stf 请点击看大图

 

PS：大四学生求职待业中………………欢迎联系gmail

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  1. 枯の灵 on 四 10th, 2009 - 10:03

    啊

    你也是大四的啊

    嘿嘿

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  2. ZZB on 四 10th, 2009 - 10:09

    @枯の灵
    厄~~有何指教呢？工作了没？

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