本文首发于《Blogbus使用笔记》，原文链接：http://onblogbus.blogbus.com/logs/35703662.html

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现在在互联网讨论产品设计，主流基本都是“以用户为中心（UED）”，没有从用户角度出发的设计被认为是不尊重用户的差劲设计。而我最近在撰写的《Blogbus使用笔记》博客则在副标题写上“每次体验都不当自己是用户”。这句话确实有些“非主流”，自然也就有一些同学对此提出疑问与不解。

体验时不把自己当成用户，是为了更接近产品设计者的初衷构思，理解设计意图。不同的设计意图自然有不同的设计方法，我们不能简单的从产品的易用或者美观上来直接对一个产品好坏下结论。例如在某社区发表评论时如果需要插入图片或表情，一共需要点击至少4次鼠标跳转两次页面才能操作成功，而如果只是纯粹的文字评论，操作上则是简单到只需要一次鼠标点击或者干脆纯键盘的CTRL+Enter组合快捷键就能完成。这样的设计，是设计者为了增加贴图的难度，吸引大家更多的使用文字来交流，提高每条评论的平均质量。具体的设计，如下图。这种故意而为之的设计，从用户角度出发很难去发现设计者的意图。

在实际的工作当中，可能会出现人员的变动，甚至产品经理也要换人。这个时候如果新的产品设计师没能很好的了解上一任设计师的设计意图，则很有可能将一些原来故意而为之的好设计，变成盲目听从用户的简单易用却糟糕的设计。例如上面的图片中，新设计师有可能会在输入框旁边直接增加贴图的功能，而贴图操作变得简易之后，可能会使整个社区的文字交流氛围大打折扣。

之前写了《blogbus的后台操作易用性》一文讲述Blogbus后台操作在易用性上不做刻意追求是可以理解并接受的，道理其实就是今天这篇文章的主旨。基本上一个人能够成为产品设计师或者产品经理，都是具备一定的实力功底，尤其是有一定流行度的产品担纲者。尝试理解产品(原)设计者的设计意图，将帮助我们更好的进行产品改进以及新产品的设计。就说最近的鲜果改版，新的产品设计师显然没有对原设计师的设计意图有充分的理解，请看下面这张对比图

首先是在旧版当中，可以很清晰的看到用户对收藏文章所添加备注内容，而在新版当中用户的备注内容则被弱化，从样式上来说更像是文章的简要而不是备注；其次，在旧版中，用户展开文章之后，备注内容依然显示，而在新版当中，一打开文章，则备注内容就此消失。不管是从原设计者的角度出发还是从用户角度出发，都是没能充分认识到备注（笔记）功能的重要性。当然，新的设计师也还是有些不错的改进，就是直接显示出了文章的Tag。

新的设计者带来的新设计自然都有其新的意图与优秀之处，然而原设计师的设计构思也理应得到尊重与理解，才能将原有的好设计改进成为优秀的设计，才不至于白白浪费了原有的好设计，才不会出现动辄网站改版就有一大批用户“呼天喊地要死要活”。

"写在前面"的写在前面,下面的内容全部是发送给鲜果团队的邮件,除了部分图片出于排版的原因调整了大小.

写在前面，为了表述清楚，邮件中插入了多幅图片，加载可能费时，还望耐心等候图片加载完毕。以下观点纯属个人建议

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一、 未登陆状态下，打开鲜果首页（http://www.xianguo.com/）可以看到下图

点击“阅读器”（http://www.xianguo.com/login.php）会自动跳转到http://www.xianguo.com/login.php?rurl=/reader/，如下图，只是一个简单的登陆窗口，连一个“注册”链接都没有，设想潜在新用户这个时候会是什么心情？

建议：将“阅读器”的链接跳转到http://www.xianguo.com/account.php 的类似页面

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二、 既然/account.php 可以只有4个输入框就完成注册，那么/register.php为何就需要6个输入框外加9个复选框来完成注册？

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是否需要依靠9个复选框来知道初始注册用户需要哪些资讯并作推荐呢？我们是否可以在9个领域当中各自挑选一个代表RSS源推送给用户，并利用“醒目”的小提示教会这个“新用户”如何删除不需要的订阅源？这个就跟网络游戏中的NPC的道理是一样的，当用户快速完成一些基本操作，也可以获得一定程度的成就感。(Update:鲜果阅读器侧栏列表的右键菜单功能让一切都变得那么容易)

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三、 同样是未登陆状态下的首页

对于一个没有丰富实际内容的页面，我们是否需要使用超过一屏的空间来展示“那丁点儿”内容呢，为何不把所有的内容都放在一屏里，并把能去掉的都去掉？就说最底下那个大大的注册按钮，我看了都忍不住要注册，可是却被放在了页面最底下。

下面是我自己修改过的未登陆状态首页图，对比下现有的首页图

-->图片可放大查看

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我所做的修改主要有以下几个部分：

• 去除“首页”与“阅读器”两个链接，原因是本身就是首页了，无须多此一举加个“首页”，而登陆状态下的用户打开首页是默认跳到阅读器界面的，所以自然也不需要“阅读器”了。
• 将“登陆”修改为“登陆进入阅读器”
• 去除底部“鲜果热文”和“博客榜”等四项，原因是作为不熟悉阅读器的人，这四段文字既不能将阅读器描述清楚也无法激发好奇心
• 去除“大苹果”图标，这个以前是可以作为博客秀的展示，但后来不晓得鲜果团队为啥取消了博客秀，直接使用一个GIF图片替代，估计是没太多人关注吧，所以我把这个也去掉，免得“浪费地方”。
• introList这个UL中的“鲜果阅读器”“阅读趋势”“自定义快捷键”三张图片本是很好的展示，却因为hover样式做得不够突出，使得许多人不知道这三个是可以点击的。于是我将这个部分移动了下位置，并且更改了三张图片各自的大小，使其更具吸引效果。同时建议鲜果将这三张图片的hover样式图片在原有基础上加上标题文字。
• 将注册按钮放在了中间最醒目的位置，并且顺着箭头方向，是鲜果阅读器中原有的一句“好友博客、焦点新闻、股票动态等网址，万千资讯随取所需”。个人认为这句宣传语写得非常优秀~

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个人观点阐述结束

期待鲜果UI设计师的回复

1. 论坛等产品设置回复可见，使得大量顶帖、表情帖、路过帖滋生，长期下来网站的交流氛围趋向于0（资源类论坛受此影响最低，如影视BT下载论坛）
2. 某单位管理者开设一Q群来方便通知下达消息，起初通知很及时到位，但后来Q群里面的转发消息和各式各样的广告消息逐渐增加，使得Q群成员对群消息的严肃态度发生转变，关注度下降，于是之后的正式通知越来越不及时到位。
3. 网站一注册好收到一条站内系统短信表示欢迎，网站维护也发站内短信通知用户，之后节假日祝贺、活动宣传、广告营销等都适用站内短信来传播，用户对站内短信也就越来越不感冒，也不在有想去清空站内短信的欲望，对短信内容自然也是熟视无睹。
4. 在用户与用户的回复之间插入无关内容，例如图片广告、用户个性签名、大幅空白间隔等，这些都扰乱了用户畅快浏览并形成讨论的整体氛围，长此下去也将大大打击内容贡献者的欲望。

豆瓣的新版首页（登陆状态）在昨天突然上线，引起众多褒贬不一的评价，而我个人的对其的总体评价也是十分肯定的，引用一句白鸦的话：

豆瓣首页改的好！。 豆瓣还是应该踏实做一个以“物”为主体，发现为主要手段的社区。不停给用户惊喜，不停主动给用户输送有价值信息，满足用户自己都不知道的需求，这才是最牛逼的。人在这里不是最重要的。

也正是基于对白鸦“满足用户自己都不知道的需求”观点的认同，我认为豆瓣的新版首页（登陆状态）还存在不足。

上面这张图片，是豆瓣的新版首页（登陆状态）的页面完整截图，主要可以分为４个部分：顶部导航、你可能感兴趣的东西（影音书）、我的友邻广播、你可能感兴趣的活动。

两个“你可能感兴趣”的部分都是属于“满足用户自己都不知道的需求”，“你可能感兴趣的东西”这部分为12（2×6）个关于影音书的推荐，“你可能感兴趣的活动”则是根据你的居住地与好友分布等来推荐一些活动，但这部分在页面布局时却被放在了第一屏（1024*768）以外，用户会为了自己都不知道的需求经常将滚动条往下拉？

就像男人期待艳遇的一样，总是得先有个诱因——例如跟一个衣着暴露的性感女子独处一室，而“你可能感兴趣的活动”并没有把这个诱因摆放在用户的眼前，于是用户在没有诱因的情况下依然无法满足自己那个“自己都不知道的需求”。

而“你可能感兴趣的东西”一次性推荐了12个项目，且每次刷新都会有所不同，我就开始寻思“12”这个数字是怎么的出来的，为何不能是8或者6，然后在这部分的右上角增加一个“更多”的按钮或者链接，利用ajax实现页面内的刷新。而且在“你可能感兴趣的东西”这部分减少了页面布局上的占用面积之后，我们就能将“你可能感兴趣的活动”的一部分显露在第一屏当中，给用户一个“艳遇”的诱因。请看下面这个修改过的图片

我是个乐于分享“精神食粮”的人，经常在鲜果、豆瓣、叽歪等网站上推荐一些内容，这里我将解释我的具体推荐标准，同时我的个人标准其实也是适合作为某些网站做用户行为分析参考的。

鲜果文章推荐标准（满足其一则推荐）

豆瓣电影推荐标准

一星：剧情杂乱、明显的故事不完整、把观众当白痴、有强烈的停止观看的欲望

二星：剧情杂乱、明显的故事不完整、有明显的停止观看的欲望

三星：剧情一般，无亮点，不搞笑，不煽情，观看过程中有数次走神

四星：剧情精彩，出现搞笑、煽情、思考等部分亮点，但不会观看第二遍

五星：剧情精彩绝伦，出现众多亮点，观看后心情受电影感染，愿意并期望观看第二遍

(图书跟音乐的推荐标准可参考电影部分)

普遍的2.0网站都具备了推荐功能，而用户自身对推荐功能的理解与站方的理解是否一致，是个值得思考的问题。下面列举部分用户对待“推荐”的态度：

1. 无意识的顺手推荐出去
2. “到底是推荐给谁？”
3. “为什么要推荐？”
4. 把推荐当成收藏
5. 推荐（推广）自己的文章（或博客）
6. …………

欢迎大家列举你所发现的用户对待“推荐”的态度