BSP/SNS上的数据浪费

使用Blogbus到现在已经有半个月，在没有发日志的其他天里，基本是在看其他人的博客（Bus上的），除了留言参与评论，我几乎找不到跟他人博客产生关联的途径。在个人独立博客http://nihaozzb.cn的写作中，这个感觉尤为强烈，时常感觉自己的博客成为了一座孤岛，不是笑傲群雄的孤独，而是略带凄凉的孤寂，只能在有点寂寞得受不了时上上SNS网站跟人瞎扯扯。而这次落户Blogbus上，有一个很强烈的期望，就是可以摆脱博客孤岛的那种寂寞。

Blogbus在08年10月份时开始进入SNS领域，原来的BSP依然还会是主业，只是现在是“blog为基石的SNS”。可在我发布了数篇文章之后，获得若干评论后，我依然无法以我在BUS上的BLOG为基础去拓宽SNS(随便加好友可不行)。在我到他人blog上参与评论时，我甚至还需要手动输入称呼和邮箱等项，即使我在blogbus的登陆状态，也就是说，我跟那些没有注册blogbus的同学所能做的事情是一样的。

我们在使用wordpress等博客时，都可以实现一项功能就是在日志后面插入相关文章，而既然日志可以有相关文章，为什么写日志的人就没有相关的人呢？我在blogbus后台看到，系统会像我推荐我“可能认识”的人，我大概看了下，有不少是刚注册没有什么资料，而绝大部分是我根本就不认识而且也不感兴趣又跟我没共同点的人，唯一比较相关的是，这些人中的部分添加了Lorna为好友，而Lorna是我在blogbus上的唯一好友。于是，这里面就产生一个问题，就是我在blogbus上产生的数据（例如注册时的个人信息、所写的日志、所回复的日志）都用在了什么地方？

浪费了！嗯，数据浪费了。一个很简单的例子，例如我写的某篇日志有“产品”作为关键词，那么blogbus的后台就可以向我推荐同样用“产品”作为关键词写文章的用户，并简单注明理由和文章链接。再举个例子，我回复了某篇关于“摄影”的日志，这些也是可以记录下来，只是不要像上一例子赋予那么多的权重。

BBS上的数据浪费

关于数据浪费，我在自己运营BBS的时候，也深有体会。每一个运营了一段时间的BBS，都会存在一些优秀的原创帖子，这些帖子不具备时效性，任何时候浏览都适合且随时欢迎新回复，但由于BBS自有的机制，时间久的帖子总会随着新帖子的出现慢慢沉到没人注意到的地方。这个时候就形成了数据浪费，因为BBS的老用户们对这些优秀帖子虽然烂熟于心，但是那些刚刚注册的新用户是不会特地去把你的BBS翻个遍，他们几乎只是看第一页那20来个左右的帖子。一个有着上万帖子的BBS，这个时候展现在新用户的面前，很有可能就只是这数十个帖子，这个时候，就是一种数据浪费。

于是，BBS的运营者通常都要相方设法的将更多的内容(数据)展现在用户眼前，例如将帖子加精并允许用户直接索引精华帖、将合适的帖子固顶、在适当的地方插入相关帖或者随即帖，或者干脆直接向用户发送站内短信推荐帖子，方法各异而目的都是一样，让用户发现更多内容，而不浪费积累下来的内容(数据)。

工具性网站上的数据浪费

前面将了两个反面例子，接下来讲正面的。

豆瓣网，很多人把豆瓣定义为SNS网站，但是对我个人而言，我更多是把其当作我收藏电影、书籍的工具，所以这里当成工具性网站来讲。我每看完一部电影，都会在豆瓣上点击“看过”来将其收藏，并毫不吝啬的评价、写标签、作短评，因为我知道这些功夫不会被浪费掉，豆瓣会根据我这些行为来“猜”我喜欢的电影，而且猜测的准确性极高。而随着豆瓣SNS的相关功能开放，豆瓣借助分析我的好友，也向我推荐了更多更合适的音乐、书籍或其他内容。

鲜果网。一直对鲜果网青睐有加，原因是其能帮助提高阅读效率，所以我在鲜果网上也是十分活跃(仅限阅读)，而活跃行为带来的数据，也让鲜果能够对我的阅读行为进行分析并在“鲜果猜你喜欢”中向我推荐文章，扩充阅读量。只是很遗憾，这个功能的设计初衷是好的，而结果却是差强人意的，文章的推荐结果还是不太准确，且常常将我阅读过的文章重新推荐。这个主要还是应该加强下算法，不过也可能是因为鲜果网所掌握的用户行为数据还不足以来进行比较准确的分析。

总

总的来说，用户在网站上的行为都是可以被记录下来并进行分析的，在技术上我们已经可以看到其实现的例子跟影子(大家可以去看看雅虎统计或者维度统计)，而这些行为数据绝不尽显我上面所举的例子，应该且不止包括点击、阅读时间、鼠标轨迹、输入内容等，网站的运营者在这方面可以花费不少的心思。

受邀参与鲜果网的内测，与鲜果某设计MM的聊天时我提出了3个问题

对此3个问题，我的思考是

我画了下面这张图来表示“推荐”、“收藏”、“分享”三者关系

我认为“推荐”跟“分享”存在大交集，“收藏”是属于不对外的独立行为，图中“收藏”是放在一个独立的房间（空间）内，这个房间有一个门，你可以选择关起门来收藏，或者打开门来收藏，但不管是打开门还是关起门来，你的收藏行为都不会太过影响他人。只有“推荐”跟“分享”才是至于众目睽睽之下。

事实上，“收藏”、“推荐”、“分享”三者的措词在我们这里更多是为了方便讨论以及不引发歧义，而在具体情况下措词应该有所改变，例如在阅读器中，“分享”改成“告诉我的朋友”可能会更加的合适。

上面所做的思考主要是针对阅读器这一产品，其他互动类网站可自行思考并参考。下面我们来看看豆瓣是如何处理“收藏”、“推荐”、“分享”的。

以电影举例，每一部电影的页面都会有“想看”跟“看过”两种收藏行为，我将这理解为一级收藏，而当你点击“想看”或“看过”之后你就可以为其输入标签（tag），这个我称为二级收藏。如果你是“看过”这部电影，你还可以对其进行星级评价，这个星级评价就是“推荐”，从1颗星到5颗星分别表示了5个等级的推荐力度。在豆瓣中，默认情况下你的每次收藏都是一次分享行为，你在豆瓣中的好友会收到你的分享，可是当你勾选了“不让别人知道这次收藏”之后，你的收藏行为就会变得更加纯粹，不会对他人造成任何影响，也就是上图中的“关起门来”。

请点击看大图

PS：大四学生求职待业中………………欢迎联系

在Think about usability (1)一文中看到作者提出一个关于豆瓣光箱设计的观点，作者Leechael给出了两张图片

上图是豆瓣现有的设计

下图是作者提出的改进建议

作者Leechael在其文章中这样说到：

第二幅图中的目标是不是比第一幅图中的效果更明显、体验也更好？在不仅是有一个条目的页面中，针对一个特定条目进行操作，光箱效果（lightbox）明显不是一个很好的选择。

我特地拿别人的文章来讲，很自然的我是要发出不一致的声音。我的观点是豆瓣目前的设计是更好的，当然可以再更好一些，而第二张图片所演示的设计，虽然不错，但在体验上实际并不那么“乌托邦”。

建议提出者Leechael的立足观点是“针对一个特定条目进行操作”的设计，固然从静止的截图看确实如此，但如果从用户完整的操作点击过程来看却不是了。“光箱”从静止状态下是看不出对哪一个指定条目的操作，但用户在操作过程中知道自己刚刚点了什么，“光箱”设计让用户更加专注于当前与接下来的操作，反之这个新提出的建议则可能会让用户在接下来的设计中更容易分心。

交互体验设计之难，就在于交互是个动词，体验设计处理的应该是一个动作，而不是一个静止的平面。交互体验设计之美，也在此处。

一家之言，欢迎引用交流。

豆瓣的新版首页（登陆状态）在昨天突然上线，引起众多褒贬不一的评价，而我个人的对其的总体评价也是十分肯定的，引用一句白鸦的话：

豆瓣首页改的好！。 豆瓣还是应该踏实做一个以“物”为主体，发现为主要手段的社区。不停给用户惊喜，不停主动给用户输送有价值信息，满足用户自己都不知道的需求，这才是最牛逼的。人在这里不是最重要的。

也正是基于对白鸦“满足用户自己都不知道的需求”观点的认同，我认为豆瓣的新版首页（登陆状态）还存在不足。

上面这张图片，是豆瓣的新版首页（登陆状态）的页面完整截图，主要可以分为４个部分：顶部导航、你可能感兴趣的东西（影音书）、我的友邻广播、你可能感兴趣的活动。

两个“你可能感兴趣”的部分都是属于“满足用户自己都不知道的需求”，“你可能感兴趣的东西”这部分为12（2×6）个关于影音书的推荐，“你可能感兴趣的活动”则是根据你的居住地与好友分布等来推荐一些活动，但这部分在页面布局时却被放在了第一屏（1024*768）以外，用户会为了自己都不知道的需求经常将滚动条往下拉？

就像男人期待艳遇的一样，总是得先有个诱因——例如跟一个衣着暴露的性感女子独处一室，而“你可能感兴趣的活动”并没有把这个诱因摆放在用户的眼前，于是用户在没有诱因的情况下依然无法满足自己那个“自己都不知道的需求”。

而“你可能感兴趣的东西”一次性推荐了12个项目，且每次刷新都会有所不同，我就开始寻思“12”这个数字是怎么的出来的，为何不能是8或者6，然后在这部分的右上角增加一个“更多”的按钮或者链接，利用ajax实现页面内的刷新。而且在“你可能感兴趣的东西”这部分减少了页面布局上的占用面积之后，我们就能将“你可能感兴趣的活动”的一部分显露在第一屏当中，给用户一个“艳遇”的诱因。请看下面这个修改过的图片

我是个乐于分享“精神食粮”的人，经常在鲜果、豆瓣、叽歪等网站上推荐一些内容，这里我将解释我的具体推荐标准，同时我的个人标准其实也是适合作为某些网站做用户行为分析参考的。

鲜果文章推荐标准（满足其一则推荐）

豆瓣电影推荐标准

一星：剧情杂乱、明显的故事不完整、把观众当白痴、有强烈的停止观看的欲望

二星：剧情杂乱、明显的故事不完整、有明显的停止观看的欲望

三星：剧情一般，无亮点，不搞笑，不煽情，观看过程中有数次走神

四星：剧情精彩，出现搞笑、煽情、思考等部分亮点，但不会观看第二遍

五星：剧情精彩绝伦，出现众多亮点，观看后心情受电影感染，愿意并期望观看第二遍

(图书跟音乐的推荐标准可参考电影部分)

普遍的2.0网站都具备了推荐功能，而用户自身对推荐功能的理解与站方的理解是否一致，是个值得思考的问题。下面列举部分用户对待“推荐”的态度：

1. 无意识的顺手推荐出去
2. “到底是推荐给谁？”
3. “为什么要推荐？”
4. 把推荐当成收藏
5. 推荐（推广）自己的文章（或博客）
6. …………

欢迎大家列举你所发现的用户对待“推荐”的态度

豆瓣已经添加了Google adsense的广告，是已经开始出现经济上的问题才选择放置广告吗？想来应该不会，以豆瓣今日的发展情况要获得投资应该是不难的，而且放置adsense的广告对整个团队的收入也很难有质的保障，毕竟这是一个团队而不是一个个人站长。

只是看到豆瓣如此好的产品，居然也会开始放置adsense广告，不免让我吃惊，是web2.0盈利模式的普遍缺失还是市场仍未能培养起来，这个问题我自己也回答不上来。昨日，leask邀请我参与他的一个项目，我不得不说，那是个创意十足的项目，而且有很强的团队，做出一个让用户喜欢的产品我完全有信心，只是在盈利上，仍然茫茫看不到边际。

想起某君说过一句话：互联网盈利周期太长，我们等不下去，只能回归传统行业。于是该君放下其在互联网上的金钱、精神、时间投入，回归到传统行业，重新奋斗。

这里先讲一个杜撰出来的真实的故事：

我的一位网友是做设计的，跟我一直保持着一定的联系。前几日拜托他做几张图，他答应了，可最后却没有完成。他想我解释了许多原因，最后总结下就是太忙挤不出时间。可他似乎不知道，豆瓣让我知道他撒了谎。我时常在豆瓣上关注我的好友看了什么电影读了什么书，自然也包括这位朋友。豆瓣的广播功能让我轻而易举地获知，他近期看了不少的电影，还加入了许多小组并发言积极，很明显并不如如他所说的那么忙。这点从他的饭否也能得到一些佐证。

讲这么一个故事，并不是我要怪他。他不是我的员工，没有给我干活的义务。这里重点要讲的是，你在互联网上的活动正在悄悄的透露你的个人生活信息，并且是你自己在主动透露。

我的Blog侧栏列出了我在使用的互联网服务。平日里我并不用真名示众，但有心人完全能通过那些服务来了解到我的真名、过往就读学校，甚至以前追过哪个女孩子。我的豆瓣能够将我最近看的电影、正读的书都告诉大家，所以哪天我工作没做好，我一定也要小心不能让我的同事看到我的豆瓣上的记录。

PS：今天特地而随意的排列了一下自己的Qzone，添加了几个模块，同理，在那你完全可以看到我的生活轨迹。